Última atualização: 01 de abril de 2026

A Orthomaxx Hospitalar Eireli – EPP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Campos Salles, 1698, Bairro Boa Vista, São José do Rio Preto – SP, CEP 15025-600, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis sobre proteção de dados pessoais.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site orthomaxx.com.br e de nossos clientes, fornecedores e parceiros comerciais.

1. Definições

Para os fins desta Política, consideram-se:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável;
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
• Controlador: a Orthomaxx Hospitalar Eireli – EPP, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, entre outros;
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade e o contexto da interação:

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário. Categorizamos os cookies da seguinte forma:

• Cookies Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site. Não requerem consentimento.
• Cookies de Desempenho: utilizados para análise estatística de uso do site. Requerem consentimento prévio.
• Cookies de Marketing: utilizados para personalização de conteúdo e publicidade. Requerem consentimento prévio.

Ao acessar nosso site, você será apresentado a um banner de consentimento de cookies, onde poderá aceitar ou recusar cada categoria de cookies. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através do link “Configurações de Cookies” disponível no rodapé do site.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder às mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato;
• Realizar atendimento comercial e suporte técnico;
• Enviar informações sobre produtos e serviços da Orthomaxx (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo normas da ANVISA (RDC-16/2013);
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• Melhorar a experiência de navegação do usuário.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia: empresas que fornecem hospedagem, manutenção do site e serviços de e-mail, sob acordos de confidencialidade;
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): ao iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp do site, seus dados (número de telefone e mensagens) são processados pela Meta Platforms, Inc., empresa sediada nos Estados Unidos. Isso configura transferência internacional de dados;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável;
• Parceiros comerciais: fabricantes e distribuidores de produtos médico-hospitalares, estritamente para fins de atendimento às solicitações do titular.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações do site;
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
• Backups periódicos e seguros;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

Período de retenção: Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, e pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Dados coletados via formulário de contato serão mantidos por até 2 (dois) anos após o último contato, salvo obrigação legal em contrário.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você, como titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em atendimento ao Art. 41 da LGPD, informamos que o Encarregado de Proteção de Dados da Orthomaxx Hospitalar pode ser contatado pelos seguintes meios:

• E-mail: diretoria@orthomaxx.com.br
• Telefone: (17) 3364-5280
• Endereço: Rua Campos Salles, 1698, Bairro Boa Vista, São José do Rio Preto – SP, CEP 15025-600

Nota: Recomendamos que a empresa nomeie formalmente um Encarregado (DPO) e atualize esta seção com o nome completo do responsável designado.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

10. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais controvérsias serão submetidas ao Foro da Comarca de São José do Rio Preto – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: